Erfahre, welche 5 Fehler dein Unternehmen vom Erfolg abhalten
Als ich Teenager war, gab es viele Science Fiktion Filme, die Mensch und Maschine als Einheit darstellten. Ich selbst träumte von meinem sprechenden Auto, meiner persönlichen, virtuellen Assistentin und der Fähigkeit mich überall hinzu beamen. Heute 2 Jahrzehnte später lebe ich in einem smart Home, habe ich ein Auto, dem ich Sprachbefehle geben kann, eine Alexa die mir jeden Morgen die Nachrichten vorliest und ein online Business mit dem ich per Video-Calls mit Kollegen aus den USA und Dubai konferiere. Ist das nicht irre? Ich empfinde diese Entwicklung als absoluten Luxus, der mir enorm viele Möglichkeiten eröffnet.
Blicke ich auf die Arbeitswelt hat sich in den letzten 15 Jahren auch enorm viel geändert. Erinnert ihr euch noch an die dicken Röhrenbildschirme? Das zweifarbige Display und die stundenlangen Ladezeiten, wenn man ein Programm gestartet hat? Da ist mir der handliche Laptop heute mit Internet und all seinen Möglichkeiten deutlich lieber. Wer hätte damals gedacht, dass das Smartphone unsere Welt so verändern würde. Wir können heute ortsunabhängig arbeiten, wir können wieder kreativ werden, individualisierte Produkte erwerben und mit Hilfe der Vernetzung schneller zu guten, passgenauen Lösungen kommen.
Leider hinken viele Unternehmen beim Thema „Digitalisierung“ hinterher. Einige von ihnen wollten einfach eine solide Rechtsgrundlage (Stichwort DSGVO) abwarten und so kamen sie in die Bredouille nicht mehr Vorreiter sondern Nachreiter zu werden. Ich habe so manche digitale Transformationen begleitet, die z.B. aus rechtlichen Gründen angeschoben wurde oder auch einfach unvermeidlich waren, weil veraltete Computerprogramme aus dem Service liefen. Aber ich hatte auch das große Glück bereits 2012 in Projekte involviert zu sein, die nach neuen Geschäftsmodellen suchten, ein Thema das bei vielen Unternehmen jetzt erst auf der Agenda steht.
Oft werde ich gefragt „Wie schaffe ich es mit digitalisieren meinen Umsatz zu steigern!“ Denn oft ist die Umstrukturierung, das Investment in neue Programme oder gar Maschinen hoch und der gewünschte Gewinn liegt in weiter Ferne. Da diese Frage keinesfalls pauschal zu beantworten ist, möchte ich in diesem Artikel 5 Fehler aufzeigen, die dich und dein Unternehmen davon abhalten gewinnsteigernd zu digitalisieren.
1) Prozesse digitalisieren, ohne sie vorher aufzuräumen
Mit der Digitalisierung von Prozessen lässt sich bekanntlich viel optimieren und damit auch Geld sparen. Wenn du deine Prozesse aber vorher nicht auf den Prüfstand stellst, wirst du in Dinge investieren, die du vielleicht gar nicht mehr benötigst.
Fazit: Bevor du Prozesse digitalisierst, räume sie ganzheitlich auf und reduziere sie maximal.
2) Vernachlässige niemals den Kundenblick
Es gibt mehr als nur ein Beispiel für massiv gescheiterte Produktneu- oder Weiterentwicklungen, die meist auch das Thema Digitalisierung beinhalten. Der Grund der gescheiterten Projekte liegt bei fast 80% in der Tatsache, dass sie den Kunden nicht genug einbezogen haben.
Fazit: Beziehe den Kunden aktiv in Digitalisierungsprojekte am Produkt ein, um ihm am Ende auch das präsentieren zu können was er braucht.
3) Außen hui – Innen pfui
Ein tolles Marketing allein ist heute schnell durchschaut. Dafür sorgen die sozialen Medien. Es hilft Unternehmen langfristig nicht, sich nur im Sinne des Kundenmehrwerts zu entwickeln. Der Unternehmensspirit muss nach außen spürbar werden, auch durch seine Mitarbeiter. Dieser Brückenschlag von innen nach außen ist wohl der wichtigste Punkt. Mitarbeiter müssen befähigt werden, an jeder Position im Unternehmen mitzudenken und das auch aktiv zu tun.
Fazit: Räume dein Unternehmen sowohl nach innen als auch nach außen auf. Vergiss niemals den Faktor Mensch.
4) Auf alten Wegen wandeln
Um neue Chancen zu verwandelt musst du auch neue Wege gehen. Absolut fatal ist es z.B. heute nur auf alte Wege der Kundenakquise zu setzen. Die digitale Vernetzung bietet uns eine Vielzahl an Möglichkeiten, die über 80% aller Unternehmen noch völlig ungenutzt lassen. Dabei können über diese neuen Kanäle Kunden viel schneller und auch günstiger erreicht werden.
Fazit: Wer als Unternehmen heute keine online Ads schaltet lässt wertvolles Potential auf der Strecke.
5) Was einmal umgesetzt ist steht!
Der heutige sich schnell wandelnde Markt verlangt nach kontinuierlicher Weiterentwicklung. Es ist also entscheidend in kurzen Zyklen zu betrachten, was funktioniert und was optimiert werden muss. Wie verändert sich der Markt? Wie können und wollen wir darauf reagieren? Wie können wir aktiv Trends setzen?
Fazit: Heutige Unternehmen müssen sich kreativer an sich schnell wandelnde Anforderung anpassen indem sie sich regelmäßig fragen: Was können wir besser machen?
Wenn du mit deinem Unternehmen gerade vor der Herausforderung „Digitalisierung“ stehst und dir eine Expertin wünscht, die Erfahrung hat und mitdenkt, nimm Kontakt zu mir auf und vereinbare dein kostenloses Strategiegespräch.
Gerne möchte ich dir auch das Buch „Was google wirklich will“ von Thomas Schulz empfehlen. Es gibt interessante Einblicke in die Geschichte des Erfolgsunternehmens mit seiner Entwicklung und Arbeitsweise.